POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del Sitio es Steelink, con domicilio en Ecuador y correo de contacto para materias de datos: info@steelinkec.com.

2. Datos que tratamos

Según la interacción con el Sitio, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto que nos proporcione al usar el formulario de contacto o canales asociados: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indica), mensaje libre.
• Datos de calificación del proyecto recogidos en el asistente de contacto: tipo de proyecto (por ejemplo galpón, nave industrial, diseño estructural, estructura mixta u otro), rango de presupuesto aproximado en USD, y plazo o urgencia estimada.
• Datos técnicos de navegación generados al visitar el Sitio (por ejemplo dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, páginas visitadas, fecha y hora), incluidos mediante cookies o tecnologías similares descritas en la política de cookies.

Los datos del formulario pueden registrarse en sistemas internos de gestión de clientes (por ejemplo CRM) y, si está configurado en el servidor, en hojas de cálculo u otros medios de respaldo operativo, siempre con fines ligados a la gestión de su solicitud.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos para:

• Gestionar su consulta o solicitud de información/cotización, incluido el contacto por medios electrónicos o telefónicos que haya facilitado. Base jurídica habitual: relación precontractual o contractual y, en su caso, consentimiento expreso al enviar el formulario.
• Mejorar el Sitio y la seguridad (análisis agregado, prevención de fraude o abuso). Base habitual: interés legítimo, sin perjuicio de su derecho de oposición cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables.

El marco general en Ecuador reconoce el derecho a la protección de datos personales (Constitución de la República del Ecuador) y desarrolla principios como licitud, lealtad, transparencia, finalidad determinada, proporcionalidad y calidad de los datos, entre otros, en los términos de la LOPDP y su reglamentación aplicable.

4. Comunicaciones comerciales y publicidad digital

Si nos ha facilitado sus datos en el marco de una consulta comercial, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con servicios de Steelink que sean razonablemente esperadas en ese contexto, salvo que se oponga expresamente.

El Sitio puede utilizar herramientas de terceros (por ejemplo Meta/Facebook) para medición de audiencia, optimización de campañas o remarketing, lo que puede implicar el tratamiento de datos de navegación o eventos de conversión conforme a las políticas de dichos proveedores. Consulte la sección de cookies y la documentación del proveedor para más detalle.

Podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales dirigiendo un correo a info@steelinkec.com con el asunto "Baja comunicaciones comerciales".

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Steelink puede utilizar proveedores de servicios (alojamiento web, correo, CRM, analítica, publicidad) que traten datos por cuenta de Steelink actuando como encargados, con las obligaciones contractuales adecuadas según la normativa aplicable.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Ecuador o transferir datos a otros países. En esos supuestos aplicarán las garantías y requisitos previstos en la LOPDP y normativa complementaria para las transferencias internacionales de datos personales, incluidas las decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes cuando proceda.

6. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales (por ejemplo plazos de prescripción o requisitos contables/fiscales). Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados cuando sea posible.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Constitución y la LOPDP, usted puede ejercer frente a Steelink, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad cuando corresponda, y los demás reconocidos por la ley, incluido el derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Ecuador (Superintendencia de Protección de Datos Personales), conforme a los procedimientos que establezca la normativa vigente.

Para ejercer sus derechos puede escribir a info@steelinkec.com indicando su solicitud, datos identificativos y, en su caso, documentación que acredite su identidad si fuera necesario para evitar el acceso indebido a datos de terceros.

8. Seguridad y menores de edad

Steelink adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ningún sistema es completamente seguro; le rogamos que no envíe información sensible innecesaria por canales no cifrados.

El Sitio no está dirigido a menores de dieciséis (16) años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, rogamos contacte con nosotros para su supresión cuando proceda.